Яндекс.Справочник умирает? Теперь за видимость приходится платить
Если вы давно занимаетесь продвижением бизнеса в интернете, то наверняка помните времена, когда Яндекс.Справочник был относительно простым и понятным инструментом.
Добавили организацию. Заполнили карточку. Загрузили фотографии. Опубликовали новости. Следили за отзывами. Смотрели статистику. Изучали конкурентов. Оптимизировали карточку под локальный поиск.
И всё это было частью обычного управления присутствием компании в Яндексе.
Теперь ситуация меняется.
На смену привычной модели приходит Яндекс.Бизнес, а вместе с ним - тарифная система, в которой всё больше действительно полезных инструментов оказывается за пределами бесплатного доступа.
И возникает вполне закономерный вопрос:
А Яндекс.Бизнес всё ещё является справочником или постепенно превращается в ещё один рекламный инструмент?
Что изменилось
Сам по себе бесплатный тариф никуда не исчезает. Организация по-прежнему может присутствовать в Картах и Поиске Яндекса.
На тарифе «Базовый» остаётся карточка организации с основной информацией, фотографиями и видео, возможность отвечать на отзывы, онлайн-запись и бронь, а также статистика рейтинга.
То есть формально всё выглядит вполне гуманно:
хотите просто существовать в Яндекс.Картах - пожалуйста, бесплатно.
Но проблема начинается тогда, когда бизнесу требуется не просто существовать, а управлять тем, как его видят потенциальные клиенты.
И вот здесь появляются тарифы.
Что теперь продаёт Яндекс.Бизнес
Сейчас предлагается три уровня:
Базовый - бесплатно
Бессрочный тариф для организаций, которым достаточно базового присутствия в Картах и Поиске.
В него входят:
- карточка организации;
- основная информация;
- фотографии и видео;
- ответы на отзывы;
- онлайн-запись и бронь;
- статистика профиля;
- базовое присутствие в Картах и Поиске.
На первый взгляд - вполне достаточно.
Но только если вам не нужны дополнительные инструменты продвижения и управления карточкой.
Расширенный - 9 450 ₽ на 90 дней
И вот здесь начинается самое интересное.
За 9 450 рублей на 90 дней Яндекс предлагает функции, которые раньше воспринимались скорее как естественная часть работы с карточкой организации.
Например:
- закрепление лучших фотографий и отзывов;
- добавление товаров и услуг;
- закрепление отзыва выше остальных;
- публикация новостей и событий;
- публикация историй;
- сравнение активности и действий конкурентов;
- отсутствие продвижения других организаций в вашей карточке;
- возможность отвечать на отзывы во время их модерации;
- возможность получать прямые обращения от клиентов.
Используется изображение с оф. страницы тарифных линеек Яндекс.
Особенно интересно здесь выглядят публикации и конкурентная аналитика.
То есть бизнесу недостаточно просто иметь карточку. Если он хочет регулярно работать с контентом внутри неё и сравнивать свою активность с конкурентами - это уже становится частью платного тарифа.
И это важное изменение самой логики сервиса.
А что с конкурентами?
Для SEO-специалистов и маркетологов это, пожалуй, один из наиболее заметных моментов. Раньше Яндекс.Справочник был не только местом, где компания управляла собственной карточкой. Это был ещё и источник информации для анализа локальной выдачи. Можно было изучать конкурентов, смотреть их активность, отзывы, карточки, позиции и использовать эту информацию для оптимизации собственного присутствия.
Теперь сравнение активности и действий конкурентов относится к платному тарифу. В таблице Яндекс.Бизнеса эта возможность отсутствует на «Базовом» и доступна начиная с «Расширенного».
Для обычного владельца бизнеса это может показаться мелочью.
Для специалиста по продвижению - уже нет. Потому что конкурентный анализ является частью нормальной маркетинговой работы.
Публикации тоже стали платной функцией
Ещё один показательный момент - публикации. В «Базовом» тарифе нет возможности публиковать новости и события. Эта функция появляется только в «Расширенном» и «Продвинутом». То же касается закрепления лучших фотографий и отзывов.
Получается интересная конструкция:
карточка - бесплатно, управление её привлекательностью - за деньги.
И это, пожалуй, одна из главных тенденций новой модели Яндекс.Бизнеса.
Бесплатная карточка остаётся. Но насколько она действительно бесплатная?
Здесь важно разделять две вещи.
Яндекс не говорит:
«Хотите иметь карточку - платите».
Карточка организации остаётся доступной бесплатно. Но постепенно разделяются:
присутствие → управление → выделение → продвижение.
И каждый следующий уровень становится платным. Это хорошо видно по тарифной сетке.
На бесплатном тарифе организация может находиться в Картах и Поиске, но не получает часть инструментов, позволяющих выделять её среди конкурентов. На «Расширенном» появляются инструменты репутации и управления контентом.
А на «Продвинутом» уже начинается полноценное продвижение:
- продвижение в Картах;
- продвижение в Поиске;
- продвижение в Рекламной сети Яндекса;
- показы пользователям во время поездок в Яндекс Go;
- приоритетное положение в поисковой выдаче;
- зелёная отметка организации на карте.
И это уже практически классическая рекламная модель.
Самое интересное - конкуренты внутри вашей карточки
Есть ещё одна функция, на которую владельцам бизнеса стоит обратить особое внимание.
В бесплатном тарифе отсутствует:
«Отсутствие продвижения других организаций в вашей карточке».
На «Расширенном» и «Продвинутом» эта возможность уже доступна. То есть пользователь открывает карточку вашей компании, а рядом с ней могут появляться предложения других организаций.
Для Яндекса это логично: рекламное пространство используется максимально эффективно.
Для бизнеса ситуация выглядит иначе. Вы годами собираете отзывы, фотографии, информацию, рейтинг и привлекаете аудиторию в собственную карточку.
А рядом с вами может быть показан конкурент.
Если хотите убрать подобное продвижение - нужен платный тариф. И вот здесь граница между справочником и рекламной платформой становится особенно заметной.
А что получает бизнес бесплатно?
Чтобы не создавать впечатление, будто бесплатный тариф полностью бесполезен, давайте разберёмся объективно.
На самом деле базовый тариф всё ещё имеет смысл.
Компания может:
- присутствовать в Яндекс.Картах;
- отображаться в Поиске;
- разместить информацию о себе;
- загрузить фотографии и видео;
- отвечать на отзывы;
- использовать онлайн-запись и бронь;
- смотреть статистику;
- работать с рейтингом.
То есть удалять карточку или отказываться от Яндекс.Бизнеса точно не стоит.
Наоборот. Карточка должна быть заполнена максимально качественно даже при использовании бесплатного тарифа. Потому что локальная выдача Яндекса никуда не исчезает.
Меняется другое - количество инструментов, которые бизнес может использовать бесплатно.
Яндекс.Бизнес становится похож на рекламную платформу
Именно поэтому название «Яндекс.Справочник умирает» звучит эмоционально, но в нём есть определённая логика.
Раньше основной вопрос звучал примерно так:
«Как сделать хорошую карточку организации?»
Теперь вопросов становится больше:
«Как сделать хорошую карточку?»
«Как выделить её среди конкурентов?»
«Как убрать рекламу конкурентов?»
«Как получить приоритетный показ?»
«Как попасть выше других организаций?»
«Как получить больше обращений?»
И на значительную часть этих вопросов ответ Яндекс.Бизнеса теперь выглядит одинаково: подключить платный тариф.
Сколько это стоит бизнесу?
На момент появления новой тарифной модели заявлены следующие цены:
| Тариф | Стоимость | Основная задача |
|---|---|---|
| Базовый | Бесплатно | Присутствие в Картах и Поиске |
| Расширенный | 9 450 ₽ / 90 дней | Репутация и управление карточкой |
| Продвинутый | от 13 500 ₽ / 90 дней | Привлечение новых клиентов и продвижение |
Получается, что «Расширенный» обходится примерно в 3 150 ₽ в месяц, если просто пересчитать стоимость 90-дневного периода.
«Продвинутый» - от 4 500 ₽ в месяц.
И это уже деньги, которые бизнес начинает платить не за создание сайта, не за SEO и не за отдельную рекламную кампанию, а непосредственно за расширенные возможности собственной карточки в экосистеме Яндекса.
Это плохо или нормально?
Здесь всё зависит от того, с какой стороны посмотреть. С точки зрения Яндекса - это вполне понятная бизнес-модель.
Карты имеют огромную аудиторию. Компания инвестирует в инфраструктуру, рекомендации, аналитику, модерацию, поиск и рекламные технологии. Монетизация сервиса закономерна.
Но для бизнеса есть принципиальная разница между:
«Мы предлагаем дополнительные рекламные возможности» и «Мы ограничиваем инструменты управления органическим присутствием и предлагаем вернуть их за деньги».
Именно второе вызывает больше всего вопросов.
Особенно у компаний, которые привыкли использовать Яндекс.Справочник как бесплатный инструмент локального SEO.
Что делать бизнесу сейчас?
Паниковать точно не нужно. Первое и главное - не бросать карточку организации.
Даже на бесплатном тарифе необходимо:
- проверить название организации;
- актуализировать адрес;
- проверить телефоны;
- заполнить график работы;
- добавить сайт;
- загрузить качественные фотографии;
- заполнить товары и услуги в доступном объёме;
- работать с отзывами;
- следить за рейтингом;
- регулярно проверять карточку;
- отслеживать изменения в выдаче.
Если для бизнеса критически важны публикации, конкурентная аналитика, управление репутацией и дополнительные возможности отображения, тогда уже стоит сравнивать стоимость тарифа с потенциальной отдачей.
А вот «Продвинутый» тариф имеет смысл рассматривать уже как отдельный рекламный канал. Потому что его возможности напрямую связаны с увеличением заметности организации.
Используется изображение с оф. страницы тарифных линеек Яндекс.
А что будет дальше?
Вот это уже самый интересный вопрос.
Если Яндекс продолжит двигаться в том же направлении, вполне возможно дальнейшее разделение функций:
- бесплатно - присутствие;
- за деньги - управление;
- ещё больше денег - выделение;
- рекламный бюджет - максимальная видимость.
И тогда Яндекс.Бизнес окончательно перестанет восприниматься как простой онлайн-справочник.
Он станет полноценной коммерческой платформой, где организация конкурирует не только качеством своей карточки, отзывами и релевантностью, но и уровнем подключенного тарифа.
Итог
Мы бы не стали говорить, что Яндекс.Справочник буквально «умер». Но прежняя концепция бесплатного справочника действительно меняется.
Яндекс оставляет бизнесу возможность бесплатно присутствовать в Картах и Поиске, но всё больше инструментов для активной работы с карточкой, анализа конкурентов, управления контентом и увеличения видимости переводит в платные тарифы.
И это уже не просто изменение интерфейса. Это изменение бизнес-модели.
Для владельцев компаний вывод простой:
Карточку в Яндекс.Бизнесе бросать нельзя. Но теперь нужно понимать, какие функции вам действительно необходимы и за что именно вы собираетесь платить.
А для специалистов по SEO и локальному продвижению появляется ещё один важный вопрос:
если органические инструменты постепенно становятся платными, насколько сильно это изменит саму концепцию локальной выдачи Яндекса?
Похоже, ответ на этот вопрос мы будем получать уже в ближайшее время.
Готовы помочь вам попасть в топ Карт в Новосибирске, чтобы клиенты вас чаще находили!
Другие наши статьи
